電子申請サービス「LoGoフォーム」の障害について

電子申請サービス「LoGoフォーム」復旧のお知らせ

11月3日（火曜日）午前11時57分頃より、LoGoフォームの回答送信時において、回答できない事象が発生していましたが、現在は復旧し正常に動作する状況となっています。

セキュリティへの影響について

本障害は外部からの不正アクセスやサイバー攻撃によるものではなく、情報漏えいの可能性は一切ありません。また、過去の回答データへの破損等の影響もありません。

サービス停止前に送信エラーとなった申請について

障害発生からサービス停止までの間（11月3日（火曜日）午前11時57分頃～午後3時30分頃）に回答送信を行った場合、「InternalServerError」というエラー画面が表示され、送信完了画面は表示されず、受付完了メールも送信されていません。この場合、申請は受け付けられていないため、改めて申請いただく必要があります。
（注）送信完了画面が表示された回答は、正常に処理されています。

ご不明な場合は、各事業の担当課までお問い合わせいただきますようお願いします。