各務原市公式エックス運用ポリシー

平成25年1月20日制定
平成27年4月1日改定
平成29年4月3日改定
平成29年12月13日改定
令和5年12月21日改定

X（旧Twitter。以下、「エックス」という。）を通した情報発信にあたり、利用者に誤解や混乱を生まないよう、各務原市が運営する公式アカウントの運用方針を以下のとおり定めます。なお、運用にあたっては、経済産業省、内閣官房、総務省共同発表の「国、地方公共団体等公共機関における民間ソーシャルメディアを活用した情報発信についての指針」に基づきます。

1.目的

この運用ポリシーは、各務原市公式エックスアカウントの運用に関する事項を定めることを目的とします

2.基本方針

各務原市では、市の取り組みやイベントなどの行政情報のほか、緊急時の迅速な情報提供に活用するため、各務原市公式エックスアカウントを取得し、情報発信を行います。

3.公式エックスアカウントおよび運営者等

アカウント名 @kakamigahara_PR
アカウントURL https://twitter.com/kakamigahara_PR

運営者　各務原市広報課
投稿者　各務原市広報課職員

4.運用方法

（1）発信内容
ア　市ウェブサイトに掲載したコンテンツの表題や概要、リンクの情報等
イ　広報課から何らかの手段で市民等に情報提供したもの
ウ　各務原市のメール配信システムで配信したもの
エ　その他広報課長が適当と認めるもの

（2）発信時間
原則として勤務時間内（平日の午前8時30分～午後5時15分）に、投稿者が必要に応じて不定期に投稿します。なお、この時間帯以外にも必要に応じて投稿する場合があります。

（3）発信する上での留意点
ア　地方公務員法（昭和25年法律第261号）をはじめとする関係法令および市職員の服務や情報の取扱いに関する規程等を厳守します。
イ　市民等に誤解を与えない、わかりやすく簡潔な情報発信に努めます。
ウ　信頼性が確保できない情報や、重要施策の意思形成過程の情報は発信しません。

（4） 他アカウントのフォロー等
公式エックスアカウントでは情報発信のみを行うものとし、他アカウントのフォローやリプライは原則として行われないものとします。ただし、政府機関、地方公共団体等の発信する関連情報については、市民の利便に供する情報と判断した場合は必要に応じてリポスト等を行うこともあります。

（5）成りすましへの対応
広報課は、市の公式エックスアカウントを市ウェブサイトに掲載し、成りすましでないことを証明します。また、成りすましを発見した場合は、市ウェブサイトにおいて情報を発信し、成りすましアカウントが存在することへの注意喚起を行います。

5.免責事項

（1）市は市民等が公式エックスアカウントの掲載情報を利用し、または信用したことにより、市民等または第三者が被った損害について、いかなる場合でも一切の責任を負いません。

（2）市は市民等により投稿されたコンテンツについて一切の責任を負いません。

（3）市は市民等間若しくは市民等と第三者間のトラブルによって市民等または第三者に生じたいかなる損害についても一切の責任を負いません。

（4）市は上記（1）～（3）のほか、公式エックスアカウントに関連する事項に起因または関連して生じたいかなる損害についても一切の責任を負いません。

（5）市は、この運用ポリシーを予告なく変更する場合があります。

発信手順

広報課がポストする場合

ア 広報課は、ポストする文章を作成し、広報課長の確認を得て@kakamigahara_PRでポストする。
イ ポスト後、広報課は事務用のパソコン等でポスト内容の確認をし、修正や追加がある場合は、即時に対応を行う。

所管課からの依頼でポストする場合

ア 所管課は、ポストする文章を作成し、広報課に提出する。
イ 広報課は、文章の内容を確認し、@kakamigahara_PRでポストする。
ウ ポスト後、所管課は事務用パソコン等でポスト内容の確認をする。修正や追加がある場合は、即時に広報課へ連絡する。

意思決定

情報発信については、原則として、所属長の決定を必要とする。ただし、担当課依頼の場合で、次に掲げるものはエックスの特性や情報発信の即時性を考慮し、広報課と協議して情報発信できるものとする。
ア 既に@kakamigahara_PRで周知されている事項について、再度発信する場合
イ イベント等の状況・結果等について情報発信する場合
ウ その他、緊急に周知を図る必要がある情報で、所管課長の決定までに時間的余裕がない場合