子ども館の新型コロナウイルス感染症対策について

提案

　子ども館を利用させていただいてます。このような時期にもかかわらず、ありがとうございます。
　注意事項に1時間程度と記載がありますが、5分前くらいに『あと何分くらいですよ』と声掛けをされてました。程度なのに？と思ったのですが、混雑していたから仕方なかったのでしょうか？うぬま子ども館のはなしです。ほかの子ども館も同じなのかな。
　こどもは遊び出すとなかなか止めることができず、親も様子を見ながら帰れるようにしているつもりです。ついつい時間を忘れてしまうので声掛けはありがたいのですが、追い出された気分になりました。1時間の利用は短くないでしょうか。
　また、順番待ちの場合があるみたいですが、わざわざ出向いてから入れないのは、こどもを待たせることになり大変です。待機する場所にオモチャがあるわけでもないので、子ども館へ行く前に混雑状況がわかるといいですよね。新しいシステムは大変だと思いますが予約制にはできないのですか。
（令和2年9月14日受付）

回答

　このたびは、子ども館に関するご提案をいただきありがとうございます。また、いつも子ども館をご利用いただきありがとうございます。
　子ども館は、新型コロナウイルス感染症拡大防止の対策として3密（密閉・密集・密接）を避けるため、6月から滞在時間をおおむね1時間とし、人数も制限して開館しております。
　お子さんたちは、夢中になって遊ばれるので、時間の制限をすることは心苦しいところですが、次にお待ちの方がいらっしゃる場合には、お子さんが帰る準備ができるよう、そのきっかけとしてお声掛けさせていただいております。利用者が少ない場合は、1時間を超えてもご利用いただいております。
　ご提案いただきました混雑状況の確認につきましては、当市で9月12日（土）より導入した「混雑ランプ」のシステムを、子ども館でも運用できるよう検討してまいります。このシステムは、混雑状況を「空き（青）」「やや混み（黄）」「混み（赤）」の3段階でリアルタイムに発信し、市ウェブサイトなどでご確認いただけるものです。現在、皆様のご理解とご協力により、入館の待ち時間は長い時でも10分程度ですが、事前に空き状況がわかれば、待ち時間の緩和になるかと思います。
　なお、予約制の導入につきましては、ご利用の度に前もって予約をしていただくことは、かえって不便と感じる方もいらっしゃると思われ、また、知らずに来館された方にお帰りいただくことにもなりかねませんので、現在のところ考えておりません。講座やイベントなど、定員に限りがある事業に関しては、事前予約制といたしますが、ふだんの利用については、コロナ対策をしながらも、できるだけ多くの方にご利用いただけるよう工夫し、対応してまいります。
　まだまだ「コロナと共にある」日常が続きます。また、インフルエンザの流行時期を迎えます。今後も、感染防止対策を徹底しながら子ども館を運営してまいりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
（担当：子育て支援課　電話：058-383-1555）

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