被相続人の市税等に係る相続人代表者指定等について(通知)について

提案｜被相続人の市税等に係る相続人代表者指定等について(通知)について

　市から母の元へ表題のお便りが届きました。
　70歳代以降でこの文字間と行間、フォントサイズは流石にしんどいと思いました。
　また難しい言葉や丁寧な言葉より必要最低限の事柄だけを記載頂き、フォントサイズは16位、フローチャート等にしていただけると理解が深まるかと感じました。
　「※ユニバーサルデザインで作成しております」としていただければ市民にもご理解いただけると思います。
　子ども世代としてはQRやURLを入れて頂いてスマホやPCからの入力ができると助かります。(添付も写しで構わないとの事、PDFやJPEGで対応いただければありがたいです。)
（令和4年3月23日受付）

回答

　このたびは、ご提案をいただきありがとうございます。
　また、このたびのご親族様のご逝去を悼み、謹んでおくやみ申し上げます。
　お送りした文書については、制度が複雑なこともあり、わかりにくい印象を与えましたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘のとおり、文字を大きくするなど、お年を召された方にもわかりやすくなるよう見直しを行ってまいります。
　続きまして、電子申請については、資産の権利関係に関わる重要な申請であり、多くの添付資料が必要となることもあることから、現時点では書面にてご申請いただけるようお願いしております。手続きの電子化につきましては、国においても実施方策が検討されており、当市でも今後の課題と考え、順次検討してまいります。
　なお、現在、ご遺族に寄り添い、煩雑な手続きについて一括してお手伝いできるよう「おくやみコーナー」の開設を計画しています。その中で、こういった手続きについてもできるだけご負担が少なくなるよう検討を進めてまいります。
　（担当課：資産税課 電話：058-383-4740）

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