駐車場料金について

提案

　10月18日に市役所へ行った際、新庁舎建設に伴い来庁者用駐車場が使えないため、案内に従い市民公園東公共駐車場を利用しました。
　市役所では市民税課、市民課、社会福祉課を回り、証明書の取得や申請書の提出といった手続きを行い、駐車場を出る際には2時間55分程経過していました。3時間近くの所要時間のうち約3分の1は手続きの待ち時間でした。
　市役所に着いたとき、入口にいた案内の女性に3時間経過したら駐車場は有料なのか確認したところ「有料です」と言われました。結果的に3時間経っていなかったので無料でしたが、来庁者用駐車場が使用できないことや待ち時間が長いことは市役所側の問題であり、3時間経過した際に駐車料金の負担を来庁者に強いるのは明らかに不適切です。
　3時間経過しても市役所に来庁した場合は無料にすべきで、「ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いします。」と言うのであれば、理解と協力を得るために最大限の努力をしてください。
　駐車場が遠くなったことについては理解と協力をしても、現状では駐車料金を取られることについては理解も協力もできません。
（令和3年11月30日受付）

回答

　このたびは市民公園東公共駐車場料金に対するご意見をいただき、ありがとうございます。
市役所駐車場につきましては、令和3年9月21日から令和4年12月頃までの間は、旧庁舎解体工事や外構工事を行うため、来庁者の皆様にはご不便をおかけしておりますが、市民公園東公共駐車場を代替駐車場としてご利用いただいております。
　市役所に来庁した場合は、3時間を超過しても駐車料金を無料にすべきではというご提案についてですが、当該駐車場は、各務原市公共駐車場条例に基づき適正に運用しており、使用料については、3時間を超過して利用されている方からは1時間ごとに100円の使用料をお納めいただくことと定められています。公共駐車場の不適切な利用を防止し、平等な利用促進を図っていくという観点から、現状、市役所に来庁した方を無料とすることは考えておりません。
　また、手続きの待ち時間が長いというご意見につきましては、ご来庁いただいた10月18日は月曜日で休み明けということもあり、比較的来庁者が多くお待たせして申し訳ございませんでした。関連する部署にもその旨を周知し、業務処理の向上に努めてまいります。
（担当：管財課 電話：058-383-1467） 

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