プール抽選会について

提案

　市民プールの抽選会の当日に子ども(プール講座を受講しない子どもで、兄弟がプール受講希望)が発熱しました。抽選会にいってもよいのかどうか迷ってプールに電話で相談したところ、発熱した人と同じ空間で生活していない家族なら抽選会に参加可能ですと言われました。そうでなければ、最初からキャンセル待ちになりますとの説明でした。そうは言われても、同じ家で生活しているので抽選会に参加することができる家族なんているわけがありません。発熱したことでプール講座に参加できないと知った兄弟が悲しい思いをしてしまうことがやりきれない思いです。
　ライフデザインセンターの講座のようにネット抽選でプールの抽選会を行うことはできないのでしょうか？
　どうしてもその場での抽選にこだわるならば、せめて理由がある場合だけでも代理での抽選を行うなど寛大な対応をしていただきたいです。
　今回のプール講座で兄弟二人が抽選会に行くことができなくなってしまいました。相談してそういわれたのだからしかたないのかもしれませんが、実際には相談せずに子どもたちを家に残し親だけが抽選会に参加すれば子どもたちに悲しい思いをさせずにすんだのではと、心ないことを考えてしまいます。そんなことを考えずに納得できる対応をしていただけるようお願いいたします。
（令和4年5月23日受付）

回答

　このたびは、市民プール水泳教室の抽選会に関するご提案をいただき誠にありがとうございます。
　本市の市民プールは、民間企業が指定管理者として運営しております。水泳教室の抽選会につきまして、指定管理者とこのたびの内容について協議したところ、従来、利用者の「自ら抽選に参加したい」というご希望が多いことや、抽選後の料金の支払い、教室に関する注意事項等の案内や手続き等について一貫して行うことが効率的であるとの判断から、お申込みいただきました方が抽選会にお越しいただく方法を継続してまいりたいと考えておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
　しかしながら、昨今のコロナ禍の状況に鑑みますと、ご提案にありますとおり、当日の体調等により、現地での抽選会にご参加いただけないことが十分に考えられます。そのため、今後の抽選会におきましては、体調不良等やむを得ない事情により抽選会にご参加いただくことが困難な場合は、市民プール職員等による代理抽選を行うことができるように変更いたします。
　今後も市と指定管理者が連携して、よりよいサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
担当課：スポーツ課 電話：058‐383‐1231